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Preguntas frecuentes

- ¿Como Comprar?

Para poder comprar en la tienda de www.achocom.net, será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envío y registrarse, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como desée.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

- ¿El precio incluye gastos de envío?

Ofrecemos los gastos de envío por sólo 5€. Tenemos tarifa plana independientemente del número de artículos. Internacionales, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

- ¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Una vez alla realizado el pago del producto, procederemos al envío inmediato mediante transporte urgente 24H/48H. En la ficha de cada producto tiene el tiempo estimado de entrega. Para pagos mediante transferencia bancaria NO SE RESERVAN ARTICULOS HASTA QUE EL PAGO SE HACE EFECTIVO EN NUESTRA CUENTA

- Horario de entrega de mi pedido 

La entrega de pedidos se realiza normalmente entre las 9:00 y las 19:00 horas, aproximadamente. Los retrasos en la entrega fuera de dicho horario son ajenos a Achocom.NET.

- ¿Qué garantías ofrecen?

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a achocomnet@gmail.com

Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.
Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación

- ¿Qué hago si tengo una queja?

En www.achocom.net trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección achocomnet@gmail.com.

- ¿Lo has encontrado más barato?

Si encuentras un producto en cualquier otro distribuidor oficial autorizado, en stock y a un precio más bajo, haremos todo lo posible por igualarte este precio o incluso mejorártelo si es posible. Rellena el formulario formulario de contacto e indícanos el precio a superar y la web donde lo has visto, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. La web debe tener la residencia fiscal en España.

- Estoy buscando un artículo que no está en vuestra tienda

Mantenemos un amplio catálogo de artículos a la venta y hacemos lo posible por tener stock de la mayoría de ellos para poder atender pedidos con rapidez. No obstante, el mercado de electrónica e informática es muy grande y para elegir qué ponemos en nuestro catálogo buscamos los artículos que más demandan los usuarios. En esto también tiene que ver el catálogo de nuestros proveedores, puesto que dependemos decisivamente de ellos.

Si necesitas un producto que no encuentras en nuestra tienda, contacta con nuestro equipo de atención al cliente y tratarán de encontrarlo en alguno de nuestros proveedores para darte precio y plazo de disponibilidad.

 

 

 

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